Искусство управлять людьми

Ta­lent ma­chine. Ма­шина та­лан­тов. Кол­лектив та­лант­ли­вых лю­дей, ис­полня­ющий ра­боту быст­ро, про­фес­си­ональ­но, не­ор­ди­нар­но, дерз­ко, ге­ни­аль­но. Каж­дый ра­бото­датель хо­тел бы иметь та­кой кол­лектив. Прак­ти­чес­ки все по­нима­ют, что биз­нес дви­га­ют не день­ги и не тех­но­логии, а лю­ди.

Мне всег­да нра­вилось ра­ботать с людь­ми, по­это­му еще в шко­ле я оп­ре­дели­ла для се­бя эту сте­зю. Это, дей­стви­тель­но, очень ин­те­рес­но по­нять внут­ренние цен­ности че­лове­ка, его стрем­ле­ния, це­ли. По­нима­ние лю­дей есть ключ к дос­ти­жению эф­фектив­ности их ра­боты. Ка­носу­ке Ма­цуси­та как-то ска­зал, что за­логом ус­пе­ха его им­пе­рии элект­ро­тех­ни­чес­ких кон­цернов ста­ли его сот­рудни­ки: «За­бери­те у ме­ня все, ос­тавь­те лишь мо­их лю­дей, и я пов­то­рю свой ус­пех!». Лю­дей, ко­торым уда­лось гар­мо­нич­ным об­ра­зом сплес­ти ин­те­ресы ин­ди­виду­умов с ин­те­реса­ми ком­па­нии в кра­сивый, плот­ный узор нем­но­го. Но все они без иск­лю­чения лю­ди ус­пешные.

Ве­домая же­лани­ем ра­ботать с людь­ми я пос­ту­пила в *** уни­вер­си­тет по спе­ци­аль­нос­ти «учи­теля иност­ран­но­го язы­ка». Пос­ле окон­ча­ния я про­рабо­тала нес­коль­ко лет пре­пода­вате­лем анг­лий­ско­го язы­ка в го­роде ***. В 2004 го­ду я пос­ту­пила на ра­боту в фи­ли­ал ком­па­нии *** в го­роде *** на долж­ность сер­вис пла­нера в от­де­ле оп­ти­миза­ции неф­те­от­да­чи сква­жин. Здесь я ра­ботаю по се­год­няшний день, и, ка­жет­ся, приб­ли­зилась к по­нима­нию сво­его приз­ва­ния. На­ша ком­па­ния пре­дос­тавля­ет ус­лу­ги по обс­лу­жива­нию неф­тя­ных мес­то­рож­де­ний. В мои обя­зан­ности вхо­дит пла­ниро­вание и расп­ре­деле­ние ре­сур­сов (тех­ни­ка и пер­со­нал) по про­ек­там. На про­тяже­нии 4 лет ра­боты я на­хожусь в пос­то­ян­ном кон­такте с пер­со­налом на­шего от­де­ла. Как че­ловек це­ленап­равлен­ный, вдум­чи­вый, прин­ци­пи­аль­ный я ста­ра­юсь мак­си­маль­но раск­рыть свой по­тен­ци­ал. По дол­гу служ­бы, а так­же за­час­тую по мо­ей собс­твен­ной ини­ци­ати­ве, я стал­ки­валась с та­кими за­дача­ми уп­равле­ния че­лове­чес­ки­ми ре­сур­са­ми как ана­лиз не­об­хо­димос­ти тре­нин­га пер­со­нала, оцен­ка эф­фектив­ности тре­нин­гов, оцен­ка ком­пе­тент­нос­ти сот­рудни­ков, HR аудит, ор­га­низа­ци­он­ные из­ме­нения, сос­тавле­ние и ана­лиз ан­кет удов­летво­рен­ности сво­ей ра­ботой сот­рудни­ков, ком­форт­нос­ти ра­боты на предп­ри­ятии. Мне очень ин­те­рес­на те­ма уп­равле­ния че­лове­чес­ки­ми ре­сур­са­ми, с чем, собс­твен­но, и был свя­зан вы­бор этой спе­ци­аль­нос­ти по прог­рамме ***. Я ак­тивно участ­во­вала в ра­боте по дан­но­му нап­равле­нию, до­бив­шись не­малых ус­пе­хов. Се­год­ня в мои не­пос­редс­твен­ные обя­зан­ности пе­реда­ны по­иск и найм пер­со­нала, ори­ен­та­ция но­вых сот­рудни­ков, сос­тавле­ние долж­нос­тных обя­зан­ностей и отс­ле­жива­ние по­сеща­емос­ти, обу­чение и раз­ви­тие пер­со­нала, кор­по­ратив­ной куль­ту­ры. Но я, как мне ка­жет­ся, приб­ли­жа­юсь к еще бо­лее глу­боко­му по­нима­нию сво­ей про­фес­сии. Я счи­таю, что тра­дици­он­ные функ­ции, ис­полня­емые HR от­де­лами та­кие как рек­ру­тинг и ори­ен­та­ция но­вых сот­рудни­ков, на­писа­ние долж­нос­тных инс­трук­ций и конт­роль по­сеща­емос­ти, ус­та­нов­ка кад­ро­вой по­лити­ки и оцен­ка вы­год, се­год­ня долж­ны быть до­пол­не­ны как ми­нимум еще дву­мя важ­ны­ми и ак­ту­аль­ны­ми функ­ци­ями – по­мощи ру­ководс­тву в пост­ро­ению эф­фектив­ной струк­ту­ры предп­ри­ятия и сни­жению рас­хо­дов на ад­ми­нист­ри­рова­ние.

В этом смыс­ле – по­нима­нии но­вых вы­зовов се­год­няшне­го вре­мени – я ста­ра­юсь на­бирать­ся зна­ний и ана­лизи­ровать сов­ре­мен­ные при­меры. Я хо­чу учить­ся в Со­еди­нен­ных Шта­тах, т. к. имен­но эта стра­на сла­вит­ся сис­те­мой вы­соко­уров­не­вого об­ра­зова­ния, ко­торая вы­пус­ка­ет та­лант­ли­вых ме­нед­же­ров. При­мером ра­боты та­ких та­лан­тов мо­жет слу­жить опыт ком­па­нии Go­og­le. Ком­па­ния с го­лов­ным офи­сом в шта­те Ка­лифор­ния (США) из­вест­на не толь­ко сво­ей эф­фектив­ной по­ис­ко­вой ин­тернет сис­те­мой, и мно­гочис­ленным про­рывам в тех­но­логи­ях, но так­же сво­ей уни­каль­ной кор­по­ратив­ной куль­ту­рой и ин­но­ваци­он­ны­ми ме­тода­ми уп­равле­ния пер­со­налом. Кро­ме все­го про­чего их сис­те­ма, прос­то на­зыва­емая «уп­равле­ни­ем людь­ми» нас­толь­ко эф­фектив­на, что поз­во­ля­ет оце­нивать до 6000 пос­ту­па­ющих ре­зюме в день. Для сот­рудни­ков соз­да­на мак­си­маль­но удоб­ная обс­та­нов­ка для твор­чест­ва. Все это не­воз­можно без тща­тель­но раз­ра­ботан­ной ме­тодо­логии уп­равле­ния людь­ми. Но са­мое глав­ное – в ком­па­нии гос­подс­тву­ет по­нима­ние важ­ности лю­дей, без ко­торых не дви­жет­ся биз­нес.

Я вос­хи­ща­юсь ру­ково­дите­лями, ко­торые не па­су­ют пе­ред но­вым, ищут и уг­лубля­ют­ся в за­дачи и воз­можнос­ти сво­ей ком­па­нии. По­это­му се­год­ня к сво­ему зна­нию анг­лий­ско­го язы­ка, боль­шо­му же­ланию ра­ботать с людь­ми и соз­да­вать эф­фектив­ные сис­те­мы вза­имо­сот­рудни­чест­ва ра­бот­ни­ка с ра­бото­дате­лем, я хо­чу при­бавить вы­сокок­ласс­ное об­ра­зова­ние, ко­торое отк­ро­ет для ме­ня боль­шее зна­ние, ши­рокое ви­дение, но­вых лю­дей и со­рат­ни­ков. Я не бо­юсь слож­ностей и наг­рузки жиз­ни вда­ли от ро­дины. На­обо­рот, ме­ня вдох­новля­ют но­вые воз­можнос­ти, но­вые зна­ния и по­тен­ци­ал, ко­торый до­бавит мне за­пад­ное об­ра­зова­ние. Я хо­чу вер­нуть­ся в стра­ну и ра­ботать на сво­ем очень важ­ном для Ка­захс­та­на поп­ри­ще – дос­ти­жения эф­фектив­ных и вы­год­ных вза­имоот­но­шений меж­ду людь­ми в биз­не­се. Это при­несет боль­шую поль­зу для го­сударс­тва, что зас­тавля­ет ме­ня чувс­тво­вать се­бя еще уве­рен­нее в сво­их уст­рем­ле­ни­ях.

Прог­рамма *** да­рит пол­ное, ин­те­рес­ное, цен­ное бу­дущее для мо­лодых це­ле­уст­рем­ленных лю­дей. Но я ска­жу, что эти лю­ди есть за­лог та­кого же пол­но­го, ин­те­рес­но­го и цен­но­го бу­дуще­го для на­шего на­рода и на­шего го­сударс­тва. Эта прог­рамма по­мога­ет лю­дям не толь­ко с ка­чест­вен­ным об­ра­зова­ни­ем, но и с собс­твен­ным ос­мысле­ни­ем, луч­шим по­нима­ни­ем сво­его бу­дуще­го, сво­их же­ланий и сво­его мес­та в го­сударс­тве. *** – это стра­теги­чес­кий про­ект го­сударс­тва с боль­ши­ми воз­можнос­тя­ми. Та­кие же воз­можнос­ти есть в каж­дом его граж­да­нине. И пусть пре­делом на­шим бу­дет не­бо.

© 2009 Agen­cy Es­say.Kz